Правила оплаты и обращений

1. Оплата

Пользователь сам вводит стоимость доступа от 100 ₽. Предустановленных повышающих вариантов нет. Перед переходом в ЮKassa сайт показывает тест, выбранную сумму, направление помощи и расчёт: 10% после вычета обязательного налога 7%, то есть 9,3% от платежа.

2. Чек

Для электронного чека Пользователь указывает e-mail. Наименование позиции, налоговая ставка/освобождение, признак предмета и способа расчёта настраиваются в соответствии с системой налогообложения Исполнителя и требованиями 54-ФЗ до приёма первого боевого платежа.

3. Когда результат открывается

Сайт открывает результат только после серверного подтверждения статуса успешного платежа. Сообщение о списании в банковском приложении само по себе не используется как единственный сигнал.

4. После выдачи исправного результата

После открытия исправного полного результата услуга считается оказанной. Возврат по причине «передумал(а)», «результат не понравился», несогласия с развлекательной интерпретацией или ошибочно выбранной Пользователем суммы не производится, если иное прямо не требуется законодательством РФ.

5. Ошибка оплаты или непредоставление результата

Если доступ не был предоставлен, произошло повторное списание или подтверждена техническая ошибка, Пользователь направляет обращение на leya.lumi@gmail.com, указывает e-mail оплаты, дату, сумму и идентификатор платежа/чека. Не следует присылать полный номер карты или код из SMS.

Обращение рассматривается в установленный законом срок. При подтверждении основания возврат создаётся через платёжный сервис тем же способом, которым была произведена оплата. Настоящие правила не ограничивают обязательные права потребителя.